Términos del servicio
Última actualización: octubre de 2026
El servicio
Voice2Order es un servicio de recepcionista telefónica con inteligencia artificial prestado por Bandala Company LLC. Cuando el negocio cliente no puede atender una llamada desviada a nuestro sistema, la IA atiende al llamante, recoge su pedido o reserva su cita y envía un resumen al negocio por WhatsApp. El servicio se presta «tal cual» y con la disponibilidad propia de los proveedores de telefonía e internet que intervienen.
Prueba gratuita
Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 7 días sin necesidad de introducir datos de pago. Al terminar la prueba, el servicio se detiene salvo que el cliente contrate un plan. No se realiza ningún cargo automático tras la prueba.
Precios
- Starter: 29 €/mes, con 100 conversaciones al mes.
- Pro: 49 €/mes, con uso justo de 1.000 conversaciones al mes.
- Business: 99 €/mes.
- Plan piloto VIP: 19 €/mes de por vida para los negocios admitidos en el piloto.
Todos los precios se indican sin IVA; se aplicará el IVA vigente en el momento de la facturación. El precio contratado es plano: no hay recargas por minutos ni conceptos adicionales no indicados en esta página.
Sin permanencia y cancelación
El servicio no tiene permanencia. El cliente puede cancelar en cualquier momento, en un clic desde su panel o escribiéndonos, sin necesidad de enviar correos de baja ni pasar por procesos de retención. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no se realizan más cargos.
Uso justo
El plan Pro incluye un uso justo de 1.000 conversaciones al mes, pensado para cubrir con holgura la actividad normal de un negocio. Si un negocio supera ese volumen de forma continuada, le propondremos pasar al plan Business antes de aplicar ninguna limitación.
Responsabilidad
La IA recoge los pedidos y citas según la información facilitada por el llamante y la configuración del negocio. El negocio es responsable de revisar los resúmenes recibidos y de la atención final de sus clientes. Bandala Company LLC no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta facilitada por el llamante o de configuraciones erróneas aportadas por el negocio.
Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos términos: activodigitallab.es@gmail.com.